.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Хочу оставить отзыв как очевидец крайне непрофессионального и высокомерного поведения сотрудницы hermine shahinyan.
На моих глазах эта женщина довела посетительницу до полукрика своим пренебрежительным тоном и издёвками. Посетительница задала абсолютно нормальный вопрос — попросила глазные капли с максимально «чистым» составом, без агрессивных компонентов. Вместо помощи, Hermine начала насмешливо говорить: «Все капли одинаковые, у всех одинаковая химия». Это ложь, вводящая в заблуждение.
Вместо того чтобы уточнить, для чего нужны капли — как обязан делать фармацевт, сотрудница отказалась вести конструктивный диалог. Женщине просто не продали препарат, она ушла, не получив обслуживания.
во время перепалки оказалось что женщина над кем надсмехалас0 продавщица уважаемый профессор. И быть высмеянной в аптеке безымянной продавщицей — это не просто неуважительно, а позорно для всей аптеки.
В этой аптеке всегда работали доброжелательные, профессиональные сотрудники. Это новая сотрудница, и если она останется здесь работать, я, как постоянный клиент, больше не переступлю порог.
Поведение сотрудницы зафиксировано на камерах. Она нарушила всё, что только можно:
– отказалась обслуживать показывая не капли а махая рукой в сторону полки;
– ввела в заблуждение по составу капель (а ведь есть с консервантами и без);
– проявила явную насмешку и надменность.
Надеюсь, руководство примет меры. А пострадавшая женщина, возможно, подаст официальную жалобу, потому что то, что произошло беспредел и унижение в одном из самых чувствительных пространств аптеке. Читать целиком