............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Robbot 

​Компания, занимающаяся международными грузоперевозками
1
1 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы1

Фото2

1
1 оценка
​Маркос -​21 отзыв
В начале моего сотрудничества с вашей компанией у меня сложилось впечатление, что цена ваших услуг не оправдана, сервис оставляет желать лучшего, а идти на компромиссы вы не готовы. Например, в СДЭКе доставка стоит на 1000 драм дешевле, несмотря на ваши заявления о самых доступных ценах на рынке Армении. Позже представители вашей компании предложили исправить ситуацию. Я сообщил о проблемах в мобильном приложении и указал на баги. В ответ мне пообещали скидку за помощь, но все 12 заказов на сумму более 80 000 драм прибыли с опозданием, а скидка так и не была предоставлена. Единственное предложение – 100 драм скидки за каждый килограмм при задержке, даже если она длится неделю и более. Вы также утверждали, что не гарантируете низкие цены и быстрые сроки доставки, хотя такие обещания звучали ранее. Это создает впечатление, что клиенты вводятся в заблуждение. Техническая поддержка пообещала организовать встречу с руководителем, но она не состоялась из-за его плотного графика. Среди недостатков отмечу: • На сайте не отображались граммы, из-за чего приходилось отслеживать заказы вручную. • Система не принимала заказы должным образом, создавая риск их утери. • Нельзя было заранее зарегистрировать заказы, что требовало повторного ввода данных. • Исправление приложения заняло более месяца, но оно все еще работает с ошибками. На финальном этапе вы сообщили, что никаких договоренностей не было, что усиливает впечатление о недобросовестности. Этот опыт показал, что при взаимодействии с вашей компанией необходимо фиксировать все разговоры. Прошу обратить внимание на описанную ситуацию и принять меры для улучшения качества работы.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее