............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Որոնում
Ուղղություն
Ընկերներ
Գիդ
Գնալ

Île des femmes 

​Մատնահարդարման սրահ
1.4
2 գնահատականներ
ՍՊԸ ԻԴՖ քոմփընի

Կոնտակտներ

Ինֆո

Կարծիքներ1

Լուսանկար1

1.4
2 գնահատականներ
ВК
​Виктория Кочубей​3 կարծիքներ
Хочу сделать замечание административному персоналу , в частности девушке ,которая работала 11.09 ориентировочно с 12 часов дня. Безобразное поведение,которого я давно не наблюдала ни в салонах в Европе ,ни в России. Начну с того ,что на протяжении 3 месяцев ходила на маникюр к Светлане, именно на френч, все хорошо, к Светлане вопросов нет. Но тут было необходимо сделать маникюр в тот день ,когда мой мастер была выходной. Записалась к Ирине, села сказала ,что мне нужен френч, на что мастер Ирина сказала ,что френч она мне не сделает, так как времени у нее нет, ее понимаю , не ее проблема ,делает записи ведь администратор. При записи ни один из администраторов не уточняет на какую услугу я еду , будет ли у меня дийзан или нет, это не компетенция клиента : клиент приходит ,платит деньги и хочет получить услугу,которую ХОЧЕТ ПОЛУЧИТЬ. Возвращаемся к администратору,которая была на смене 11.09. После услуги подхожу к ней и говорю о том,что как так получилось ,что я пришла за френчем ,заплатила деньги , а френч мне сделали. На что она мне отвечает так очень с высока и грубо ,что это не ее компетенция. А чья? Клиента? Это полностью задача админа. Что поразило более всего,что она ладно не извинилась, так она совершенно была не в фокусе пока я с ней разговаривала и рассказывала проблему. Зато кофе стоял и на телефонах болтала сидела. Разве салон такого уровня может позволить себя таких администраторов? Разве это про сервис и качество? Вы потеряете клиентов таким сервисом. Мне есть с чем сравнить уровень и сервис , но девушки -администраторы оставляют желать лучшего. А вчерашняя администраторша должна курс этикета пройти как минимум. Ходила 4 месяца ,рекомендовала подругам. Разочарована. Салон больше посещать не планирую. Оценка 0.
Կարդալ ամբողջը
Լիցենզային պայմանագիր, գաղտնիության քաղաքականություն
🍪
Մենք օգտագործում ենք cookies մանրամասներ