Զանգերի կենտրոնի օպերատոր
«ՊՈՊՈՒՏԻ.ԷՅ ԷՄ» ՓԲ ընկերությունը փնտրում է զանգերի կենտրոնի աշխատակցի։ Զանգերի կենտրոնի նպատակն է ապահովել ՊՈՊՈՒՏԻ-ի հարթակի հարթ աշխատանքը և հաճախորդների բարձրակարգ սպասարկումը՝ ներառյալ հարցումների և խնդիրների ժամանակին և պատշաճ արձագանք, աջակցություն հավելվածում գրանցված օգտատերերին ցանկացած տեխնիկական խնդրի պարագայում։
Պարտականություններ
Պատասխանել մուտքային զանգերին և տրամադրել անհրաժեշտ տեղեկատվություն հավելվածի օգտագործման, պատվերների, վճարումների և չեղարկումների վերաբերյալ,
Աջակցել հավելվածում գրանցված օգտատերերին՝ խնդիրների կամ հարցերի առաջացման դեպքում,
Կատարել ելքային զանգեր՝ բողոքների, խնդիրների կամ ուշացումների դեպքում պարզաբանումներ ստանալու և ցանկացած այլ հարցի նպատակով,
Նշել և փոխանցել խնդիրները համապատասխան բաժիններին (օր.՝ տեխնիկական, ֆինանսական, վերահսկողություն) և հետևել դրանց իրականացմանը,
Հետևել, որպեսզի յուրաքանչյուր զանգին տրվի արագ և բարյացակամ պատասխան,
Տեղեկությունները ճշգրիտ մուտքագրել ներքին համակարգերում,
Աջակցել հաճախորդների հավատարմության բարձրացմանն ու օգտատերերի գոհունակության ապահովմանը,
Կատարել սշխատանքից բխող այլ պարտականություններ։
Պահանջներ
Հաղորդակցվելու գերազանց կարողություններ,
Զանգերի կենտրոնում նվազագույնը 1 տարվա աշխատանքային փորձ,
Հայերեն, ռուսերեն լեզուների գրավոր և բանավոր իմացություն, անգլերենի իմացության միջին մակարդակ,
Համակարգչային գիտելիքներ (MS Օffice),
Արագ սովորելու ունակություն,
Թիմում աշխատելու ունակություն։
Հավելյալ նշումներ
Աշխատանքային ժամեր՝ 13։00 – 18:00։